Política de Privacidade

1. Quem somos

A Posiciona é uma agência de SEO local sediada em Portugal. Prestamos serviços de otimização para motores de busca a empresas portuguesas. Este documento explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679).

2. Dados que recolhemos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para prestar os nossos serviços e responder aos seus pedidos:

• Dados de contacto: nome, email, número de telefone e nome da empresa — fornecidos quando preenche o formulário de contacto.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita — recolhidos automaticamente para fins analíticos.
• Dados de comunicação: conteúdo das mensagens que nos envia por email ou formulário.

Não recolhemos dados sensíveis (saúde, convicções políticas ou religiosas, origem étnica, etc.).

3. Para que utilizamos os seus dados

Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para:

• Responder ao seu pedido de contacto ou auditoria gratuita;
• Prestar os serviços contratados e comunicar sobre os mesmos;
• Enviar a nossa newsletter, caso tenha dado consentimento explícito;
• Melhorar o desempenho e a experiência do nosso site (dados analíticos, sem identificação pessoal);
• Cumprir obrigações legais.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados assenta nas seguintes bases legais:

• Consentimento — para comunicações de marketing (newsletter). Pode retirar o consentimento a qualquer momento.
• Execução de contrato — para prestar os serviços acordados.
• Interesse legítimo — para responder a pedidos de informação e para análise de desempenho do site.
• Obrigação legal — quando exigido por lei portuguesa ou europeia.

5. Partilha de dados com terceiros

Não vendemos, alugamos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar dados com:

• Prestadores de serviços técnicos (ex.: plataformas de email, alojamento web) estritamente para execução dos serviços — sempre com garantias de conformidade com o RGPD.
• Google Analytics — para análise de tráfego do site, com anonimização de IP ativa.
• Autoridades competentes — quando legalmente obrigados.

6. Retenção dos dados

Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos:

• Dados de contacto de potenciais clientes: até 12 meses após o último contacto, sem contrato;
• Dados de clientes ativos: durante a vigência do contrato e por 5 anos após o seu término (obrigação fiscal);
• Dados de newsletter: até cancelamento da subscrição.

7. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Acesso — saber que dados temos sobre si;
• Retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos;
• Eliminação — solicitar o apagamento dos seus dados ("direito ao esquecimento");
• Limitação — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias;
• Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina;
• Oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo ou para fins de marketing.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de hello@posiciona.pt. Responderemos no prazo máximo de 30 dias. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados — www.cnpd.pt).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O nosso site utiliza HTTPS em todas as comunicações.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos (Google Analytics) para compreender como os visitantes interagem com as nossas páginas. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, atualizaremos a data no topo do documento. Recomendamos que consulte esta página regularmente.

11. Contacto

Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, contacte-nos: